Protection de vos informations personnelles

 

Nous savons que vous êtes attentifs à l'utilisation et au partage de vos informations personnelles et vous remercions de la confiance que vous nous accordez pour les traiter scrupuleusement, avec précaution, et à bon escient. 

 

Quelles informations personnelles La bibliothèque d’or collecte-t-elle sur ses clients ?

 

Nous collectons vos informations personnelles afin de vous proposer et d'améliorer continuellement nos produits et services.

Vous trouverez ci-après les types d'informations personnelles que nous collectons.

•  Informations que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via les services de La bibliothèque d’or.

•  Informations collectées automatiquement

Nous collectons et enregistrons automatiquement certains types d'informations concernant votre utilisation des services de La bibliothèque d’or, notamment votre interaction avec le contenu et les services disponibles via les services de La bibliothèque d’or. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des "cookies" ainsi que d'autres identificateurs uniques et obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur ou votre appareil accède aux services de La bibliothèque d’or.

•  Informations issues d'autres sources

Nous pouvons également recevoir d'autres informations vous concernant de sources différentes, telles que des informations de livraison et d'adresse mises à jour

 

Pour quelles finalités La bibliothèque d’or traite-t-elle mes informations personnelles ?

 

Nous traitons vos informations personnelles afin d'opérer, de fournir et d'améliorer les services de La bibliothèque d’or que nous proposons à nos clients. Ces finalités incluent :

•  Commande, livraison des produits et fourniture des services.

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins de l'enregistrement et du traitement des commandes, de la livraison des produits, de la fourniture des services, du traitement des paiements et de communication avec vous en relation avec vos commandes, les produits et les services.

•  Fourniture, résolution des problèmes et amélioration des services de La bibliothèque d’or.

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des fonctionnalités, analyser des performances, corriger les erreurs et améliorer l'accessibilité et l'efficacité des services de La bibliothèque d’or.

• Prévention de la fraude et risques de crédit.

Nous traitons vos informations personnelles afin de prévenir et détecter les fraudes et abus dans le but de protéger la sécurité de nos clients, de La bibliothèque d’or. Nous pourrons être amené à utiliser des méthodes d'évaluation afin d'apprécier et gérer les risques de crédit.

• Nous conformer à nos obligations légales.

Dans certains cas, nous collectons et utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer aux obligations légales. 

• Communiquer avec vous.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet des services de La bibliothèque d’or via différents canaux (ex. téléphone, email, chat).

• Finalités pour lesquelles nous recueillons votre consentement.

Nous pourrons également être amenés à requérir votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles pour une finalité spécifique que nous vous indiquerons. Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour cette finalité spécifique, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons tout traitement de vos informations pour cette finalité.

 

Qu'en est-il des cookies et des autres identificateurs ?

 

Nous utilisons des cookies et des outils similaires afin d'améliorer votre expérience d'achat, fournir nos services, comprendre comment les clients utilisent nos services afin de pouvoir apporter des améliorations, et afficher des publicités. Des tiers approuvés utilisent également ces outils en relation avec l'affichage de nos publicités.

 

 La bibliothèque d’or partage-t-elle vos informations personnelles ?

 

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas de vendre les informations personnelles de nos clients. La bibliothèque d’or utilise ces informations personnelles uniquement dans un but opérationnel du site et des services qui y sont liés et qui sont soumises à la présente Notice ou suivent des pratiques au moins aussi protectrices que celles décrites dans la présente Notice.

•  Prestataires de services tiers

Nous avons recours à d'autres sociétés ou personnes indépendantes lesquelles fournissent certains services pour notre compte. En voici quelques exemples : le traitement des commandes de produits, la livraison des produits, la fourniture de services, l'envoi du courrier postal ou électronique, la suppression d'information redondante de nos listes clients, la gestion de nos fichiers clients, l'analyse de nos bases de données, la fourniture d'une assistance marketing, la fourniture de résultats de recherche, le traitement des paiements, la transmission du contenu, l'évaluation et la gestion du risque de crédit et la fourniture du service clients. Ces prestataires de services tiers ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations personnelles en conformité avec la présente Notice et en application des lois applicables à la protection des données personnelles.

•  Protection de La bibliothèque d’or et des tiers

Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer nos Conditions générales de vente et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de La bibliothèque d’or ou de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations dans un but de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Dans tous les autres cas, vous serez averti si vos informations personnelles venaient à être partagées avec un tiers et vous aurez la possibilité de ne pas donner votre accord à un tel partage.

 

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

 

Nous concevons nos systèmes et appareils en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles.

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant des protocoles de cryptage et des logiciels.

Nous respectons les normes de sécurité de l'Industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lorsque nous traitons des données de carte de paiement.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander de vérifier votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.

Nos appareils disposent de fonctions de sécurité afin de les protéger contre une tentative d'accès non autorisé ou une perte d'informations.

Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe unique pour votre compte à La bibliothèque d’or qui n'est pas utilisé pour d'autres comptes en ligne. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.

 

 Qu'en est-il de la publicité ?

 

•  Annonceurs tiers et liens vers d'autres sites Internet

Les services de La bibliothèque d’or incluent des liens directes permettant d’être redirigé immédiatement sur le site d’Amazon.

Amazon peut collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec leurs contenus, publicités et services.

 

 Les enfants sont-ils autorisés à utiliser les services de La bibliothèque d’or ?

 

La bibliothèque d’or ne vend pas de produits qui puissent être achetés par des enfants.

Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser les services de La bibliothèque d’or qu'avec la participation d'un adulte ou d'un tuteur.

 

 Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

 

Nous conservons vos informations personnelles afin de vous permettre d'utiliser en continu les services de La bibliothèque d’or, pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités pertinentes dans les conditions décrites dans la présente Notice, pour une durée nécessaire à la réalisation d'obligations légales comme par exemple des obligations fiscales ou comptables, ou pour toute autre durée qui aura pu vous être communiquée. A titre d'exemple, nous conservons votre historique de transactions afin de vous permettre de consulter vos précédentes commandes (et commander à nouveau si vous le souhaitez) et vos adresses de livraisons pour lesdites commandes.

 

 Règlement Général de l'UE sur la Protection des Données - Base juridique

 

Le RGPD de l'UE impose une base juridique pour notre utilisation des informations personnelles. Cette base varie en fonction de l'objectif déterminé pour lequel nous utilisons les informations personnelles. A ce titre, nous utilisons:

• L'exécution d'un contrat lorsque nous vous fournissons des produits ou des services, ou lorsque nous communiquons avec vous à ce sujet. Cela inclut les cas où nous utilisons vos informations personnelles afin de permettre la prise de commande et leur traitement, la livraison des produits et services, et le traitement des paiements.

• Nos intérêts commerciaux légitimes et les intérêts de nos clients lorsque nous améliorons les services de La bibliothèque d’or, lorsque nous détectons et prévenons la fraude et les abus afin de protéger la sécurité de nos clients, de nous-mêmes ou d'autres personnes.

• Votre consentement lorsque nous vous demandons votre accord pour traiter vos informations personnelles pour une finalité déterminée que nous vous communiquons. Lorsque vous consentez à ce que nous traitions vos informations personnelles pour une finalité déterminée, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous arrêterons le traitement de vos données pour cette finalité.

• La conformité aux obligations légales lorsque nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois. Par exemple, nous recueillons des informations sur le lieu d'établissement et le compte bancaire des vendeurs tiers à des fins de vérification d'identité.

• Ces bases juridiques ainsi que d'autres en fonction de la finalité pour laquelle nous utilisons les informations personnelles.

 

 

Responsables du traitement

 

Sébastien PEREIRA

5 rue du bois colin

44880 Sautron

0651726958